bdt299-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি সরবরাহকৃত তথ্য

আপনি bdt299-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আমানত বা উত্তোলন করার সময়, অথবা সহায়তা সেবার সাথে যোগাযোগ করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশী জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য
• আবাসিক ঠিকানা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে অবস্থানের তথ্য ও পরিদর্শনের ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.১ প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdt299 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — আমানত ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও বয়স যাচাই নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা সেবা প্রদান
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো

২.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়সীমার জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৩.১ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

bdt299 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে
• আইনি কর্তৃপক্ষ, যখন আইনগতভাবে বাধ্য

এই সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৩.২ গেম প্রদানকারী সংস্থা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। এই প্রদানকারীরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের পরিসংখ্যানগত তথ্য পেতে পারে, তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা আর্থিক তথ্য পাবে না।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

bdt299 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• 256-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত তথ্য অ্যাক্সেস

৪.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার দায়িত্বও রয়েছে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পরে সবসময় লগআউট করুন

৫.১ কুকিজের ব্যবহার

bdt299 ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি কিছু সেবার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যা প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আর্থিক ও KYC তথ্য সংরক্ষিত
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে তথ্য পুনর্মূল্যায়ন করা হয়

প্রয়োজনীয় সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করে দিই।

৬.২ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে। কোনো মুলতুবি আর্থিক লেনদেন বা বিরোধ থাকলে সেগুলো সমাধানের আগে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য অধিকার

bdt299-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার
• সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণের অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.২ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরতির অধিকার

আপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক বার্তা বা অফার পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা প্রেরিত ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব অপশন ব্যবহার করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত বা নিরাপত্তা বিষয়ক গুরুত্বপূর্ণ বার্তা আপনি বন্ধ করতে পারবেন না, কারণ এগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৮.১ বয়স যাচাই ও নীতি

bdt299 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি এমন কোনো ঘটনা সম্পর্কে অবগত হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.১ আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি

bdt299 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা প্রেরণ
• লগইনের সময় আপডেট নীতিমালায় সম্মতির অনুরোধ

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশিত হওয়ার পরেও আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতিমালায় সম্মতি জানিয়েছেন। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।